第一批应用人工智能(AI)管理员工面试、请假、发工资的跨国企业,其员工对职场满意度显著提升,因为AI只提建议,不会严厉批评员工,且可能比老板更具“人性”。
在许多影视作品中,未来世界的设定通常会把AI置于与人类同等重要的管理岗位上。或许,未来已经到来,全球市值最大的跨国人力资源(HR)公司ADP(自动数据处理公司)已经将AI管理模式深度融入人力资源管理之中。ADP为全球140个国家的跨国企业提供人力资源管理外包服务。
通过AI,企业员工可以完成首轮面试、请假申请、分析工作状态,甚至AI可以核定员工收入,并制作工资条。ADP的调查数据显示,在人力资源领域应用AI的企业,员工的满意度普遍提高。