携程旅游事业群CEO陈瑞亮：3.0模式下用户商户共赢

　　中证网讯（记者杨梓岩）近几年，旅游业的新变化层出不穷。变化面前，携程推出旅游平台3.0战略，从技术、业务、内容等维度升级，创造旅游业共赢新生态。1月6日，2025携程旅游全球合作伙伴大会召开，携程相关负责人详细介绍了3.0战略下携程的实践和未来计划。

　　携程集团高级副总裁、携程旅游事业群CEO陈瑞亮表示，过去数十载，旅游平台经历了促成交易的“连接1.0模式”，高效协同的“赋能2.0模式”。如今的“共赢生态3.0模式”下，携程将通过创新迭代自身生态体系，为用户提供高质量旅行服务，给商家带来更大的生意。

　　近年来，旅游市场碎片化趋势进一步加剧，用户出游动机更多元。在这种形势下，携程更多从用户视角出发，推动产品、服务创新，持续响应用户需求。携程团队游业务2024年推进携程App“旅游”频道改版，让用户更加容易找到想要的产品。数据显示，频道改版使得单UV价值增长了43%；针对用户曾经诟病的同质产品多、难找的痛点，携程通过AI算法对相似产品进行了聚合，同时也保证各个玩法之间具有足够的差异展示，使用户平均选货时间降低15%。