12306支付时卡顿钱还在吗？登录异常是啥原因？官方解答

　　今天（1月14日），铁路12306平台开始发售除夕火车票。从2024年12月31日开始，已经累计发售春运期间的火车票1亿张。铁路12306上周接连出现了卡顿、登录缓慢等问题，引发网友的关注。如何解决？这段时间运行、售票情况如何？一文来了解。

　　最近一些旅客反映，在购票时出现系统缓慢、登录卡顿等状况，为什么？

　　铁科院电子所副所长阎志远：从1月8日起，12306进入了发售春运车票的高峰期，其中，90%以上的车票都是通过线上渠道发售的。12306系统持续经受大流量访问考验，在一些热门方向、热门车次的车票起售时间点，会出现瞬时访问流量激增。在1月10日的早上9时起，车票起售后3分钟内，12306App每分钟登录访问量达到1月7日的7倍，是去年春运同期的10倍。