数字技术信任挑战影响消费者与企业联结？这份报告给出答案

　　“随着人们普遍担忧数字化内容的真实性，并重新审视技术在生活中的角色，信任与人性的重要性再次凸显。”日前，埃森哲发布最新《未来生活趋势2025》报告（中文版，下称“报告”）指出。

　　人工智能及生成式人工智能（Gen AI）逐渐普及，并在影响全社会的数字体验，人们对技术的飞速进步也产生了不同的反应。虽然数字技术带来了诸多便利，但人们开始愈发仔细地审视所见所闻，影响着他们在社交、购物、工作、获取知识、亲子关系等各方面的行为。

　　“随着人工智能及生成式人工智能（Gen AI）逐渐普及，人类与技术之间的关系变得愈发复杂和多样，因此企业在采用新技术推动业务增长和增强用户关联的同时，不能忽视信任和人性的重要性。”埃森哲大中华区Song事业部总裁王怡隽表示。