近日,众安保险发布《无界陪伴,温暖同行——2024年度理赔服务报告》(以下简称“报告”)。报告显示,众安保险通过数字化升级、场景化深耕及普惠化服务,持续拓展保障边界,为个人、家庭及企业用户构建起覆盖全场景的守护网络。
2024年全年众安保险累计为1.66亿客户提供理赔服务超9.66亿件,日均处理理赔案件264万件,总赔付金额超177亿元。在金融业“五篇大文章”要求的指引下,以“保险+科技”双引擎驱动理赔服务创新,提升理赔服务体验,推动保险服务高质量发展。
科技赋能、技术升级理赔服务效率、体验双提升
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