重庆燃气回应“收费异常再被通报”：尽快完成整改并追责问责

　　2月17日，重庆燃气集团股份有限公司（下称：重庆燃气）在上海证券交易所官网发布《重庆燃气关于燃气收费问题调查及整改情况的公告》（下称《公告》，回应该公司被重庆市市场监督管理局再次处罚一事。

　　《公告》称，针对重庆市场监管部门通报的问题，该公司诚恳接受调查处理意见。上级单位高度重视，已派驻整改督导专班。公司将认真汲取教训，坚持以用户为中心，立即整改，举一反三，进一步优化抄表流程，充实服务力量，完善抄收管理；进一步加快智能化升级，提高抄表精准度；实施网格化服务，加强与用户的沟通，持续提升服务质量和水平；尽快全面完成整改工作，切实维护广大用户的权益。同时，对相关责任人和责任部门进行严肃追责问责。

　　2月14日，重庆市市场监管局发布《重庆燃气集团燃气收费问题调查情况通报》。通报指出，2024年4月查处重庆燃气多计多收燃气费问题以来，该企业未深刻汲取教训，落实整改责任不到位，整改工作流于形式、推进不力。目前，仍然存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题，涉及侵犯消费者合法权益；未发现乱涨价、燃气表计量失准、燃气质量、远程操控改变燃气表计量和换表导致气费上涨等问题。市场监管部门拟依法对其违法行为给予从重处罚，责令重庆燃气立即整改，拟处罚金共计810万元。