水滴公司接入DeepSeek 加快AI保险专家落地进程

　　2月19日，水滴公司宣布正式接入DeepSeek模型产品，进一步完善保险大模型的生态战略部署。此次接入DeepSeek模型，可以为业务发展注入强劲动力，持续探索大模型技术在保险垂直场景的规模化应用突破。助力保险经纪人转型为专家型顾问，进一步提升服务的精准度与效率，构建覆盖销售辅助、质检风控及产品创新等核心环节的智能化解决方案，驱动保险服务全链路效能跃升。

　　在大模型的赋能下，水滴公司研发的“AI保险专家”已经能够覆盖语音、文本等多种交互形态，可以实现复杂对话、辅助销售规划等能力，能够独立承担意外险、医疗险等险种的部分语音沟通及咨询工作。和用户的对话时长最高可达50分钟，服务效率超出初级服务人员的水平。

　　为更好地规范保险服务行为，在大模型赋能下，水滴公司推出“AI大模型保险质检解决方案”，基于大模型上下文语义理解和长文本推理能力，能够深入理解复杂对话、用户意图和情感态度，识别更隐蔽和复杂的质检规则。水滴AI质检可以实现100%的全量覆盖，包括语音、企业微信聊天记录等渠道的操作行为。质检成本也大幅下降，算上人工复核的费用，AI质检较人工质检成本可下降超过50%（不考虑前期开发成本）。