近年来,伴随着中国人民生活水平的提高,中国居民的旅游热情也逐渐高涨,不论是国内游还是国外游都非常火热,跟团游、自助游的人数都大幅上升,为了了解中国居民的旅游相关情况,新秦研究咨询(http://www.searchina.com.cn/)对中国居民旅游情况进行了调查,了解中国跟团游、自助游的相关情况。
在对598位选择旅行团进行旅游的被访者进行调查后发现:其中434人次选择旅行团进行旅游是认为跟团比较安全;有383人次选择有专业导游提供服务;有361人次选择无需担心住宿;有355人次选择无需担心意外风险;有341人次选择无需担心车票;有281人次选择没有语言障碍;有273人次选择人多,有氛围;有270人次选择有效地利用时间;有257人次选择成本较低;有139人次选择可以到个人无法去的地方。
在调查中我们可以发现安全问题是居民选择旅行团的首要原因,其次是旅游过程中的“硬服务”(包括服务、住宿、意外风险和车票),第三是旅游过程中的“软服务”(包括语言、氛围、时间和成本),最后是可以到个人无法去的地方。
在对572位选择自助游方式进行旅游的被访者进行调查后发现:
其中516人次选择自助游是认为可以自己安排行程;有429人次选择可以自主购物;有389人次选择没有时间限制;有240人次选择成本低;有188人次选择不信任旅行社;有71人次选择不愿意和陌生人同游。
在调查中我们可以发现自主安排行程是居民选择自助游的首要原因;其次自主购物;第三是没有时间限制;第四是低成本;第五是不信任旅行社;第六是不愿和陌生人同游。可以看出选择自助游的被访者主要是希望旅游的时间更充分,能更自由的安排行程。
比较两种旅游方式发现,选择跟团的旅行者更倾向于旅游的安全性和舒适性,选择自助的旅行者更倾向于旅游的自由性。