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【主持人 李秀秀】：尊敬的各位领导、各位来宾、新闻媒体朋友们，大家下午好！
很高兴又一次和大家相逢在美丽的城市上海，相约在“2009首届中国橱柜节的新闻发布会”现场及“中国橱柜行业加盟高峰论坛”，在此我谨代表主办方对各位的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎！
下面有我为大家介绍一下出席本次活动的领导和嘉宾，他们分别是：
全国工商联家具装饰业商会执行会长兼秘书长张传喜先生；国家环保部综合部部长阎雨平先生；中国消费者协会消费指导部主任张德志先生；亚太传媒集团董事长骆合理先生；全国工商联家具装饰业商会橱柜专委会秘书长李国华女士；中国对外贸易广州展览公司副总经理马国勤先生；博亚展览发展有限公司副总经理陈丽芳女士；博亚展览发展有限公司总经理娄亦凯；上海欧卡罗品牌运营管理中心副总经理郝传雯女士；南京我乐橱柜总经理汪春俊先生；合肥志邦橱饰有限公司董事长孙志勇先生；福建金宝莱厨卫董事长张河鲁先生；广州蓝谷智能厨房董事长施振生先生；成都百年好橱柜总经理吴章先生；河南大信科工贸有限公司董事长庞学元先生；宁波帅康现代家具有限公司总经理潘宝来先生；山东泰安大唐宅配总经理唐增胜先生；宁波达因圣马克家具有限公司董事长闫俊杰先生；沈阳贝格尔实业有限公司董事长张百利先生。欢迎各位的到来！
我们说，进入2009年，由美国次贷危机引起的金融海啸的影响还在蔓延，可是看到昨天展会现场熙熙攘攘的人流和今天大家脸上淡定的神情、自信的笑容，我们完全有理由相信：希望的种子已经在我们心里深跟发芽，春天已然来临。我记得对于中国橱柜行业曾经有这样一组形象的比喻——如果我们把2004年比喻成“小荷才露尖尖角”，05年春天花开，06年百花争艳，07年收获秋天的果实，08年则是做好冬天的储备，那么进入09年，在经过一年四季春夏秋冬的轮回之后，我们将又一次迎来春天的畅想曲。同样在2009年，在这样一个值得期待的日子里，由全国工商联家具装饰业商会橱柜专委会牵头启动中国橱柜节，设立一个属于橱柜人自己的节日，提高橱柜人的自豪感和凝聚力！下面有请全国工商联家具装饰也商会执行会长兼秘书长张传喜先生生为活动致辞。有请！
【张传喜】：尊敬的各位来宾、各位朋友大家下午好！
今天非常高兴在这里举办中国橱柜行业加盟高峰论坛，以及中国首届橱柜节的新闻发布会。作为主办方之一，我代表商会，也代表橱柜专委会，对大家百忙之中出席今天的活动表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
去年年底橱柜专委会在广州举行了中国橱柜行业20周年盛典活动，我们曾经回顾过20年橱柜行业发展的过去一些辉煌，就是去年，很多与房产相关的行业出现拐点，我们今天也开始思考橱柜行业的未来，这个行业究竟能走多远能做多大。最近所有的泛家居行业也包括家具、橱柜、家电大家都在强烈关注二三级市场，所以最近我们讨论的很多热点话题也都关于如何去开拓二三级市场。
那么我们橱柜行业是否现要进行重点转移呢？以下是我个人的观点，请各位同仁给予指正。目前的橱柜行业处于三个特点，橱柜行业虽然已经有20年快速发展的历史，但是目前快速增长的势头并没有减弱，在一级市场我们家庭橱柜保有率还没有饱和，新房及换装改造的刚性需求也是非常强劲的，只是在一级市场竞争越来越激烈，经营成本越来越高，我们经营的风险现在主要在一级市场来自于两个方面，一个是物业方的高租金压力。另外一个就是来自于无差异竞对手的价格对抗。
第二个特点，目前厨卫行业区域品牌化特征还十分的明显，现在能在全国开店扩张的企业还是为数不多，很多是跟随连锁卖场进行全国扩张。其中有一些是主动扩张的，也有一些是被动扩张的，比如和一些连锁卖场企业签订战略联盟，这样的情况下，可以说是被卖场绑定扩张。但是在各个区域都有自己比较强势做的比较好的橱柜企业，强龙难压地头蛇，在我们这个行业表现的比较明显，并不是说蛇不好。
第三个特点，在二三级市场橱柜企业发展的空间，橱柜市场的需求也非常的巨大，无论是全国性的品牌企业，还是区域型的品牌企业都没有把这个市场做透。因此，未来橱柜行业我个人认为，在一线城市会出现品牌更加集中的趋势，在二三线城市将出现品牌逐渐向下渗透的趋势。
因此，我也建议，我们一些区域品牌，一方面能抓住本区域大城市市场，做这一块市场的时候，要和全国性的大品牌做差异化，当然全国化的产品进入区域化也要和当地强势化的品牌要做差异化的竞争。
另外一方面，区域性的品牌也要不断去做透自己的二三级或者是以下的市场，针对本区域二三级市场或者是三级以下的市场做针对性的产品，并做相应的营销模式调整，牢牢把自己的阵地做牢。
今天我们在这里召开全国性的橱柜行业加盟高峰论坛，这个会议开的也非常及时，也希望我们的橱柜企业，我们的广大加盟商、经销商能够抓住我们下一个橱柜发展十年的新拐点，也是一个新起点。在这里，我们今天也同期召开2009首届中国橱柜节的新闻发布会，在建博会期间由我倡导发起的中国橱柜节，这个应该说是百万橱柜行业从业人员，这是一个非常值得骄傲的盛事，也是一个标志性的活动，所以希望通过橱柜节文化的影响力和渗透力，提升大众对健康厨房生活的关注与重视，将健康的饮食文化与现代橱柜科技和功能以及环保厨房理念推广到千家万户。其实更主要的是，我们希望通过橱柜节文化的载体，去更好的将优秀的橱柜品牌传播到亿万消费者。所以希望我们广大橱柜企业、同仁可以积极参与，共享此次盛举。
最后我代表商会再次感谢各位的大力支持和参与，也感谢上海欧卡罗橱柜对此次活动的支持，感谢广东建博会组委会对我们橱柜节的支持，也预祝我们今天的活动圆满成功。谢谢！
【主持人 李秀秀】：也感谢张秘书长的致词，每次都可以从你的发言当中可以看到淡定和从容的神色，通过你的发言我们有理由相信，我们的商会一定会带领我们橱柜行业走入新的征程。下面有请李国华女士就首届中国橱柜节做一个简单的介绍。
【李国华】：尊敬的各位领导、各位同仁，媒体界的朋友们大家下午好！欢迎大家百忙中出席我们的活动。组委会经过几个月的精心筹备，今天拉开橱柜节的盛大发布，我代表全国工商联家具装饰业商会橱柜专委会对各位的到来表示热烈的欢迎！
下面我就橱柜节的情况向大家进行简单的介绍和汇报：
作为首先橱柜节，整合中国橱柜行业20年的发展资源，通过一系列主题活动，为中国橱柜企业创造一个交流的机会，同时也为消费者搭建一个更宽广健康环保橱柜权威咨询的平台。力争把橱柜节办成具有影响力的文化节、商贸节和欢乐节。本次活动的主题是乐活中国风尚厨房，宣扬厨房艺术的新主张，倡导乐活的生活方式，我们的起源是，传承中国文化的人者乐活，何者乐活的文化精髓，传播可持续性生活，促进消费者以消费为目的，增强大家对橱柜的认识和认同，提供给我们的企业和会员企业乐活的生活态度和环境保护这样一个理念。橱柜节组委会将计划09年6月-7月通过媒体、报纸、杂志、电视、网络进行全程报道，那么电视台由全国数字电视进行报道，将在建博会建设隆重举行。
第一推出首届橱柜节的单位，由企业向组委会提供申请，经过审核之后向社会公布，获组委会批准的首批橱柜发起单位，可以使用统一的LOGO、形象设计、VI进行形象展示。
第二举办全国橱柜节的大连展，我们要倡议引导全国橱柜品牌共同举行全国大连展，各个区域借助橱柜节开展各项促销活动，以最大的规模联动促消费回馈消费者，推出最优质的橱柜，创造橱柜行业逆势飘红的形式。
第三橱柜开始改变人们的生活方式，所以厨房文化也不断注入新的文化内涵，再一次让人们对现代厨房的生活方式关注进行新的一次思考，这也是基于做橱柜行业文化底蕴的开始。
第四出版中国橱柜行业白皮书和健康手册，反映中国橱柜行业的发展状况，真实向消费者介绍如何选购橱柜产品，如何选购健康环保的产品，起到引导消费的作用，同时我们也要树立一些品牌。同时发放健康生活指南，是因为我们在卖一套橱柜的时候给上手册，说明我们对消费者的关爱。
第五我们将做橱柜高峰论坛，组委会特别邀请营销专家，还有业界各位名家阐述他们的经营之道，从而把握橱柜产业的发展趋势。
第六推荐09年橱柜奥斯卡经销奖，这是针对我们的经销商也是鼓励20年来我们对这个产业推动作用，活跃在一线的团队，参评的经销团队并不一定是最大的，并不一定是销量最高，但是一定要有创新的思维、模式和经营理念。
再次我代表组委会号召优秀的橱柜企业和经销商积极参与，一起树立橱柜行业新的旗舰和方向，把中国橱柜节这样庆典的活动引导消费者和企业的共鸣，提高企业在行业内部和社会的知名度与影响力，把促进的销售和市场放在前位。
由于时间的关系我就向大家简单介绍到此，具体的活动细节我们在官方网站上进行公布，到时候欢迎大家一起来参与，共同把橱柜节自己的节日建设成每年度最盛大的会议。在此期间我们也得到广州建博会的支持，最后我预祝中国橱柜节取得圆满成功。谢谢大家。
【主持人 李秀秀】：谢谢李秘书长给我们做的介绍。我仍然记得在去年12月份，全国工商联家居装饰商会橱柜专业委会举办的活动，当我们所有橱柜人观看记录着我们从无到有，从小到大，从平凡到辉煌的VCR，回忆走来的峥嵘岁月，相信大家一定感慨万千。在今年广州举办的橱柜节也会汇聚我们欢乐的海洋。下面有请阎雨平先生为我们致辞。
【阎雨平】：尊敬的各位来宾、女士们、先生们大家下午好。09年首届中国橱柜节的新闻发布会在这里隆重举行，对此次活动的举办我表现热烈的祝贺，全国工商联橱柜专委会作为权威性的组织，自成立以来，积极开展各种服务于行业企业的工作，取得显著的成绩，得到社会各方面的充分肯定，设立中国橱柜节是带领中国橱柜行业迈向新的辉煌重要举措之一，对行业来讲是一件非常有意义的事件。如何将绿色环保的消费行为与橱柜行业发展紧密结合起来是当前我们面临的一个问题。
中国橱柜行业经过20年的发展，已经形成众多知名品牌企业，无论是产品质量和服务水平都得到迅速的提高，有些企业已经具备了成为世界级橱柜制造企业的基础。当前，厨房作为一个人们最重要的家庭生活组成部分，老百姓不仅追求产品性能的优越，厨房文化已经成为满足广大消费者追求生活品质重要的元素。中国橱柜节期间将组织开展橱柜企业大联展，建国60年厨房演变展，橱柜白皮书等，通过众多活动的实施为消费者搭建一个宽广的消费咨询平台，提升大家对厨卫行业的认知，共同探讨橱柜在中国人现代生活方式的改变中起到的作用，传播橱柜文化，加强消费者对品牌的了解和对现代厨房生活方式的追求，产生对现代橱柜生活的亲近和消费欲望。
中国橱柜节积极响应国家大力发展循环经济的政策，倡导健康环保的生活方式和节能减排的生产方式，推动企业生产符合环保达标的优秀产品，以满足广大消费者不断提高的物质文化的需要，我们希望在全国工商联橱柜专业委员会的指引下和橱柜企业的积极参与下，可以起到积极的作用。希望橱柜企业和广大消费者增强社会责任感，倡导绿色消费行为，推广绿色环保产品，共同营造一个健康环保消费环境，接下来我们也将联合有关部门，加大市场监督力度，进一步规范中国橱柜市场，继续推广绿色环保产品和维护广大消费者的合法权益。
最后，让环境与生活更和谐，让环保与橱柜更接近，预祝本次会议取得圆满成功。谢谢大家！
【主持人 李秀秀】：谢谢阎主任，让环保与橱柜更接近，让环境与与生活更和谐，提倡一种自然健康的生活方式，也是我们本届橱柜节的一个主题。接下来让我们有请张德志先生为我们致辞。
【张德志】：各位来宾，各位业内的朋友、新闻媒体的朋友们大家下午好，很高兴参加本次橱柜节和橱柜行业加盟高峰论坛。我是跟环保部的阎主任是一块来的，跟他一样参加过很多业内的会议，一会儿我希望我的发言可以得到跟他一样的热烈掌声。
刚才主持人说了，04年咱们橱柜行业登台亮相，我想通过这五年的发展，从金融危机以后，大家遇到一些困难，但是整个行业还是在健康平稳向前发展，这个行业的向前发展，我想是得到广大消费者的认可，因为它实实在在改变了我们的生活，提升我们的生活质量。主任说到04年的时候，我们的行业是小荷才露尖尖角的时候，在04年的时候也是早有蜻蜓立上头，在出来的时候，消费者就发现它可以给我们带来实实在在的好处，所以我相信我们这个行业的发展，由于消费者的认可，它在将来有更大的发展空间。
在这里我谈三点个人的感受：
第一个特别高兴看到行业加盟形式，越来越多的优秀企业到专委会平台上来展示自己。大家都知道瑞士手表非常好，绝不是一两个品牌，它整个品质的保证，有上千个品牌或者是上万个品种，都是要经过中标协会的认可，我们有的企业可以在瑞士注册商标，但是表业协会不会认同你，所以这样来讲说明什么问题？它形成了一个自己企业品质的氛围圈也是自己的商业文化圈，带有一些对新的企业加盟限制，但是我相信它也是在根本上保证自己的品质。我们现在召开橱柜节，也希望像是瑞士举办的巴塞尔钟表展示节一样，到时候申请参加，你是需要专委会的认可，如果你没有相应的品质是不能参加的。通过我们这个平台有更多优秀的企业参加。同时我们橱柜行业也有更多优秀的企业展现在消费者面含。
第二点，谈到饮食文化问题，中国对饮食文化要求非常高，跟处事与做人相关，还有我们说过去对一个女同志，不管是大家闺秀还是小家碧玉，西方有一句话说，打动一个男人要先打动他的胃。中国最近这些年有一句话，中国人可以没有一颗中国心，但是中国人不能没有一颗中国胃，由此产生我说的第二个问题，我们橱柜行业很多是引进的东西，如何跟中国饮食文化，跟现在发展能够联系在一起。比如家里做饭的时候，也不像过去做的那么多了，现在更多是方便。类似于这种情况适合不同的消费者去考虑问题，我在读论语的时候“唯小人与女人难养也”，其实是说小孩和女人消费欲望和消费量是最多的。从厨房来讲，女人下厨房比较多，所以在今后发展的时候，我们要兼顾这些特点，这是市场的需要。
第三点，我们今天的主题是发现问题，解决问题，共同成长，我们说问题是无处不在的，关键有没有解决问题的能力，我希望大家在解决问题方面还是从大处着眼，小处着手，这样才能解决问题。有一种问题是把简单的问题复杂化，还有一种是把复杂的东西简单化，所以我也是希望，发现问题解决问题，我们更关注问题的解决，除了大家在自己经营当中遇到困难的解决，也要解决消费者的问题，市场问题也就迎刃而解了。最近关于金融危机，还是春天与冬天的理论也是越来越多。最后我用海涅的一句话结束我的发言，冬天夺走的，春天都会还给你，这个积累下来的东西，都会把希望还给在座的每一位。
【主持人 李秀秀】：谢谢张德志先生，我发现中国的厨房文化跟我们国家历史悠久的文化是一脉相承，我们在座从事的是值得大家尊重的行业，但是无论是哪一个行业，都是应该为消费者服务好，当然我们也要掀起一股绿色的消费热潮。最后有请马国勤先生致辞。
【马国勤】：尊敬的各位领导、女士们、先生们大家下午好，很邀请到各位领导橱柜行业的嘉宾和媒体界的朋友出席本次09年首届中国橱柜节新闻发布会。首先，作为橱柜节的主办方之一，请允许我代表中国广州建设装饰博览会，对大家出席今天的会议表示欢迎。对你们的关心和支持表示衷心的感谢。
橱柜行业历经20多年的发展，从无到有，从弱到强，厨房产品从简单的产品到今天人性化、科技性、个性化的厨具，广州建博会经过11年的发展，也见证了厨房由解决温饱工作间进化到烹饪、饮食、休闲、享受集合体。
今天非常荣幸和全国工商联橱柜专委会建立长期的合作伙伴关系，并积极响应商会，邀请橱柜各界朋友欢聚一堂，庆祝自己的节日。作为主办方我们将充分利用建博会多年积累的资源，配合商会进行征集、宣传活动，向消费者传播时尚厨房，乐享厨房的生活，也宣扬绿色厨房的理念，我们将与商会和参与本次橱柜节的各位一道，在广州建博会推向高潮，将举办一届空前的盛宴。历经11年发展，广州建博会已经涵盖厨房、木门、整体家居等9个地财，今年预计参展企业超过2500家，在经济危机的时候逆势而上。其中整体厨房及材料展区吸引了厨博士、佳居乐等翘楚，这将是橱柜节的强大支持结构。08年广州建博会共接待海内外观众近10万人，海外观众近1万人，今年针对采购变化，加强了与设计界、房地产、家饰市场，同时我们加大对南美、东欧、东南亚等海外新兴市场客商的邀请力度。这也将成为橱柜节又一大魅力所在。在此我们邀请各位到广州建博会参观指导。
各位朋友们让我们相约在09年广州建博会，将橱柜行业推向又一个高峰。在这里我预祝2009首届中国橱柜节举办圆满成功。
【主持人 李秀秀】：谢谢马总，让我们大家共同期待这一个我们自己的节日，让我们相约在7月的广州建博会。到这里2009首届中国橱柜节的新闻发布会到这次结束。
下面进入中国橱柜行业加盟高峰论坛。我们说金融风暴席卷全球，世界经济阴云弥漫，未来，中国经济将何去何从？家居产业能否独善其身？面对艰难考验与挑战，中国橱柜业发展路在何方？处在夹缝中的经销商，将如何实现突破与自我成长？值此之际，由全国工商联假装装饰业商会橱柜专委会和亚太传媒集团主办，上海欧卡罗运营管理中心承办的首届中国橱柜行业加盟高峰论坛营运召开。首先有请《居舍中国橱柜报》主编宋凯先生，为我们《中国橱柜行业加盟经销调查报告》。
【宋凯】：各位领导、橱柜界的朋友们大家下午好，我是第一次站在台上讲话，熟悉我的人会觉得我平常讲话不是这种语气，今天我非常的激动，看到大家也非常的高兴，同时，我也比较心痛，高兴是因为大家选择了橱柜，心痛的是大家没有很好的做好这个行业，我希望大家要耐心做这个橱柜行业。
回顾做橱柜的品牌运营商多数企业都是从小店面做起来的，都是边做店边建边发展，曾几何时，橱柜行业形成了加盟经营模式，欧派旗帜性的作用让大家都加盟，使很多人都来做加盟，而很多加盟商没有了解橱柜特性的时候，又单方面认为做橱柜能挣钱，就经营这个行业，一旦发现进入这个行业，品牌运营商和加盟商之间发现没有真正形成战略合作关系，很多品牌运营商又转到精装修工程，或者是外贸出口，而忽略对经销商网络的维护和维持。当金融危机到来，产品出口和房地产受到致命威胁的时候，很多品牌运营商才发现，发展加盟商才是自己企业发展的坚实基石。
从今年2月份开始，出来一个中国橱柜加盟商调查问卷，亚太家居网、中国橱柜经销商俱乐部以及很多驻地记者进行了立体式调查，经过4个月，回收了5千份调查问卷，对问卷进行数据分析，中国橱柜加盟关系一一呈现在我们面前，媒体肩负的责任，我们有义务将现实的情况和困惑公布，一方面可以使加盟商更加的清醒，另外，也可以发现问题，解决问题共同成长。
下面我代表亚太传媒集团围绕三大主题，阐述中国橱柜行业加盟情况的调查报告。
第一部分，加盟商的现状。05年6月，为什么欧派加盟商做的好？姚总用红军长征做比喻说，红军开始长征的时候并不知道最终的目的地是要陕北延安，当时仅仅是摆脱敌人的围追堵截。通过本次对中国橱柜行业恩加盟情况的调查，我们才对姚总的话有深刻的认识。很多品牌运营商，起初发展加盟商更多是为了解决功能产能不足的问题，或者是愿者上钩的心态，在调查当中我们发现，经销商有三个特点，一，市场竞争向上规模上档次发展，加盟商运营成本急剧增加，虽然他们在当地取得不俗的成绩。近两年运营成本加大，主观上缺乏对新兴产业的认识，缺乏品牌运营商有利的支持和服务，因而面临极大的生存考验，以宁波为例，05年，如果要投入40万，在宁波可以做一个很有影响力的店面，但是08年，宁波商城开业的时候，商城里有80多家橱柜品牌，并且最小的店面也有200平方米。600平方米以上的橱柜店有23家，并且投资在100万-200万橱柜店比比皆是。可想而知，加盟商现在做加盟也不是一间容易的事情。二，加盟商生存两头受气，一个是来自于强势品牌，一个是来自于当地夫妻店，很多区域品牌因为经营时间长，拥有比较好的店面位置，拥有客户数量多，品牌扎实，在市民心目中有举足轻重的位置，近些年，因为一些产品品质有了更好的保障，和技术提升，实力远高于其他一些外来品牌。另外一个是有一些夫妻店他们做的低价，他们可以吸引大部分消费者的关注，所以说这些店面的实力都远远强于加盟商，他们的优势是加盟商无法比拟的。这样的情况在一二级市场表现尤为明显，因为三四级市场强势区域品牌很少，夫妻店也很少，所以加盟商经营空间比较充足，这些地方才是加盟商今后生存之地。三，加盟商获取信息渠道狭窄，行业资源有限，加盟商是属于弱势群体，材料商很少对其加以关注，使加盟上很难了解到产品的最新流行趋势。加盟商也很少参加行业展会和论坛等活动，是相对封闭的群体，因而不能及时获得先进经营理念。可能说这些话大家不能理解，举一个简单的例子，从5天前合肥有一个朋友联系说，说上海的展会什么时候开始，我告诉他了，他问我如何到会场，如何做车，我告诉了他，所以说明加盟商他是一个独立的封闭群体，他参展机会也比较少，所以他对产业信息和行业信息先进理念掌握少。 这样就造成了加盟商缺乏行业资源，缺乏对产品的整合能力，当期加盟的品牌运营商也不具备强大能力时候，加盟商的境况可想而知。
第二调查数据及公布。加盟商获得信息的途径，通过调查，通过展会获得信息的占29.63%，通过行业杂志获得信息的占27.01%，通过朋友推荐的占21.33%，通过网络占18.96%，通过其他渠道了解仅占2.84%。二加盟商心目当中最畅销的品类，分别排名是烤漆占41.12%，吸塑21.42%，实木18.46%，其余顺利是尤为16.50%，饰面板0.56%，烤瓷0.14%，当看到这个表格的时候，我们几个同事也在怀疑我们对饰面板仅占这么些是不是错了，但是通过我们的审核，没有错误。对此我们进行研究认为，品牌运营商常常把饰面板作为打价格站首推的产品，虽然套数增加，但是利润降低，以追求利益最大化的加盟商对饰面板产品越来越不感兴趣，我希望大家可以从中得到警示。三，最受消费者喜欢的颜色，红、白、灰明显成为消费株选。红色占19.78%，白色占18.88%，灰色占8.99，绿色占4.72%等等。调查分析，根据各地区的消费者对颜色喜好不同，差异性非常大。第四个最畅销的产品价位，地柜1500-2000元占45.49%，2000以上占45%，1000-1500元占9.45%。
第三提高经销商的意识，在调查当中发现，很多加盟商不了解产业的发展方向，缺乏战略眼光，因此所做的往往是短期行为，以前他们都是由小店起步，他们都是经过艰辛的打拼成长起来，但是很多人想学习，但是现在这样的道路已经走不通了，现在的橱柜产品向集成方向发展，科宝公布橱柜占其整个经营收入不到50%的时候，业内一片哗然，那个时候谁又想到科宝、钛马赫、博洛尼的三位一体发展，促进他们走向了蓬勃发展之路，现在又增加了衣帽间、系统柜等等新产品。在08年7月，有人到欧派参观的时候，我们有近700名员工，在未来5年内厨卫产业生产将逐步集中，产销进一步的分离，因为生产材料损耗大，产品出厂一次交付低，极力倡导产品标准化，而国内说的标准化生产是品牌运营商自欺欺人，很多运营商无法解决个性化设计造成生产材料的损耗，交付率低等矛盾，使真正的标准化生产成为品牌运营商苦苦追求达到的海市蜃楼。我劝解大家在座的品牌运营商、加盟商大家都要珍惜时间，因为市场形势已经给我们留下的时间不多了。据我们了解有四个国际品牌，已经在华东地区建厂，他们的工厂生产能力相当于德国的百利工厂，单套从1万元到几十万元不等，他们的建成投产将使很多橱柜品牌运营商生产优势荡然无存，也使中国橱柜产业趋向集中。二，多数加盟商缺乏长期的投入，对经营风险认识不多，他们单纯以为开了店就万事大吉，一旦生意遭遇冷淡，就利马失去经营的耐性，通过调查分析，使加盟商能够清醒认识自己，也同时使品牌运营商更加了解现实情况。第一小点哪些因素影响加盟商加入，品牌的知名度占49.80%，产品价格定位占24.60%，展厅和样品设计占15.23%，销售培训指导占1.23%，这个结果反映出加盟商真实复杂的心态，品牌的知名度高固然重要，但是产品的价格定位和展厅样品设计支持却是加盟商与品牌商最难达成的共识，还有加盟商从感情角度选择加盟品牌，而不做理性分析和判断，甚至对经营最有帮助的销售指导漠不关心。第二小点，加盟商需要哪些支持，装修补贴占24.81%，样品优惠占19.90%，导购培训占10.59%，广告支持装修补贴样品优惠都是立竿见影的，只有导购培训才是需要持续长期努力才能见效的。所以说明做橱柜的人太现实了。第三小点运营商有哪些提升，品牌影响力61.14%，样品设计31.45%，产品交付占4.19%，订单符合0.52%，加盟商把所有希望都寄托在品牌运营商身上，很少做主观努力，这个调查结果排在前三位我品牌影响力样品设计产品交付都是品牌运营商的责任，只有最后一项订单运营才是加盟商的责任，并且这种责任是各付一半。
第四在利益的趋势下，品牌运营商和加盟商的诚信非常的脆弱。其实说句心里话，加盟商对品牌运营商有足够品牌可以自己操作看看，现在竞争主要是体现在主材上，对厨房电器的认知度并不是很高，在一方面有很大的利润空间拓展，所以希望各位加盟商仔细考虑。在调查当中多数加盟商表示不愿意飞单，但是当加盟商缺乏销售能力，无力给产品更高的附加值，为了抢生意必须要降低产品价格，生存才是硬道理，所以不得不飞。我认为品牌运营商要讨论加盟商飞单的原因，大的采购商有很大的优势，相比较而言要有一定的让利空间给加盟商。危机当前，我国政府出台一揽子政策和措施来刺激经济，但是中国卫浴企业面前是外部需求低迷，出口不畅，内地房地产市场动荡，在这个时候，要做好售后服务，品牌打造、员工培训等等把这些做强做实，发现问题，解决问题，共同成长，这也是为中国厨卫行业未来的发展方向提出明确的目标。谢谢大家。
【主持人 李秀秀】：谢谢宋主编的调查报告。正如刚才宋主编谈到的几点，对于经销商群体来讲，他们在二三级市场是处在一个两边受挫的夹缝状态，另外他们是处于一个信息闭塞的位置，我们不应该把关注加盟商停留在口头上，我们更多要思考能够为他们做一些什么，这个也是我们今天举办这场论坛的意义所在。现场就来了几位在这一方面做的非常好的企业。首先有请欧卡罗品牌运营中心副总经理郝传雯小姐为我们分享欧卡罗经销理念和经营模式。
【郝传雯】：尊敬的行业领导、行业同仁，以及新闻媒体的朋友们，大家下午好。欢迎大家前来参加中国橱柜行业加盟高峰论坛，对于在座诸位的热情参与，请允许我代表主办方与承办方向各位表示最衷心的感谢。
这次就发现问题，解决问题，共从成长来与大家探讨问题，我感觉到非常高兴。中国橱柜行业的发展，相对于国外百年橱柜行业的发展历史来说是飞速的，可以说随着中国人民生活水平的提高，以及人民消费观念的不断更新，中国橱柜市场前景也是非常广阔的。但是中国橱柜和国外优秀橱柜品牌在各方面还存在着很明显的差距，尤其是此次金融危机对目前橱柜行业的影响，也是非常深刻的。也许我们的行业问题日趋明朗化，但是我坚信，有我们领导的大力支持和在座行业翘楚的不懈努力，以及大家对行业活动的积极相应，我相信这些问题在不久的将来必然会得到解决，从而实现行业品牌营运商、加盟商、终端消费以及社会共赢的局面。
众所周知，行业存在大大小小的问题有很多，但是因为今天的时间有限，我就关于定位的问题在这里发表一些浅见，希望与大家共同分享与交流。
去年金融危机的爆发，引发了欧卡罗橱柜自身定位的认真思考，我们经过半年时间的考察和调研，发现橱柜行业存在着很多影响行业发展的问题，这些问题使我们行很多加盟商在加盟经营过程当中感觉到困惑。为什么生意不景气，为什么别人代理的品牌总比自己好，到底要选择什么样的品牌才能赚钱，为什么消费者喜欢价格低廉的杂牌与高端品牌做比较，为什么只能做唯一的促销活动，这些问题一直困惑着很多加盟商，归根到底这就是市场定位不明确的问题，其实每个行业都有竞争，只有有竞争的行业才会不断的发展壮大。橱柜行业竞争非常的激烈，橱柜市场良莠不齐，其中大多数是以自营店方式存在，名字起的也是各式各样，每年有多少家橱柜店因为定位不准导致歇业，但是在这样的激烈竞争下还会有很多品牌出来，就是因为他找准了自己的市场定位，每一个品牌都有自己的客户群，不可能涵盖所有的客户，所以我们只有在竞争激烈的市场当中，找准自己的位置，发挥自己的核心竞争力，不断对自己所对应的市场进行分析，从而适应市场的不断变化，从而做大做强。
人们为什么都想开奔驰？是因为奔驰车定位在成功人士身份符号上是尊贵身份的彰显，如果某一天出租车都是奔驰车，或许人们对他的向往之心就会淡薄，这就跟橱柜是一样的，所以我们的加盟商在选择品牌加盟的时候，首先要考虑你当地的市场情况，你的人脉关系以及资金实力状况等。如果在一个县城代理一个进口品牌，我相信，在代理进口品牌的同时，已经注定了失败。所以，您一定要考虑您所在城市的主流消费群是什么阶层的，兴趣所在是什么，人脉资金实力跟哪一个品牌吻合，你选择的品牌是面向哪类客户群。加盟商要给自己下一个明确的定位再来定位品牌。
很多加盟商在选择代理品牌的时候，往往是先考虑一个性价比的问题，无可厚非，良好的品质和实惠的价格才能创造价格空间，尤其是在目前金融危机的影响下，性价比更是人们选购商品先决条件。我了解到一个加盟商，在市场景气的时候，他在当地市场可以说是名不见经传，但是在金融危机爆发之后，他却一下子脱颖而出，为什么出现这样的现象呢？仔细分析一下很容易可以明白，经济景气的时候，人们收入高赚钱容易，大家都追求一个名牌效应，买橱柜都选择进口大牌的往家里一放气派有面子，而经济危机的时候，大家用钱谨慎很多，这个时候性价比就成了首选，所以华丽又实惠的出轨就变成了抢手货。如果加盟商没有根据产品的特性定位自己的目标客户群就容易出现飞单现象，这样的现象长期下去，容易导致双方都无法正常运营。
这就是目标客户群和产品档次不对接的问题，因此加盟商选择代理品牌的时候，应该要跟品牌营运商深度沟通，了解目前的经营状态、企业文化、产品质量、核心竞争力、经营理念、品牌中长期发展规划以及公司团队素质等各方面综合因素。加盟商进入到这个品牌事业里来，跟营运商就是合作伙伴关系，加盟商的素质不行，服务经营理念与品牌营运商有悖就很容易做杂品牌，最后影响品牌信誉，品牌营运商也要帮助加盟商做出准确的市场定位。每个品牌都有自己的风格定位，从企业VI到店面展示都会力求与自己的产品和谐统一，有些加盟商为了降低自己的成本，私自在店面形象上做修改，使之前的风格变了样，追求品位的客户认为自己购买的产品没有品位，导致客户没有购买的欲望。有一次我参观橱柜门店的时候我发现有这么一个问题，店面的展示样品上面有很多灰尘，服务员则是有问才有答的冷漠态度，很多态度你会失去甚至一批客户，并不是因为品牌、价格的问题，而是忽略了一些小细节的问题，而这些细节恰恰就是客户进入店面第一印象，所以说，定位是涵盖多方面的，从品牌到形象，质量到服务都是要对接的。
这些都是遇到定位不准的问题，这样的问题如何解决呢？最关键的是心态定位。很多加盟商选择一个品牌做不好后就把矛盾指向营运商，抱怨得不到有效的支持，当然品牌营运商在发展过程当中是会出现一个由不完善到完善的发展过程，其中会有很多需要修整的地方，作为营运商每天要定位好自己的心态与发展规划，力求每天都要有进步，努力为加盟商提供更优质后续支持服务，而加盟商也要端正心态，积极配合与营运商的协作，加盟商与营运商的合作就好比一场龙州赛是团队竞赛图腾文化，需要积极配合操作，通过增益减益来达到最终的胜利，所以加盟商要树立良好的心态，并且改善自己在经营过程当中遇到的问题，而不是把时间浪费在抱怨营运商，营运商也不要要求加盟商创造多少业绩，而是要把精神放在如何发现问题，解决问题，多做市场调查，要策划适合他们的营销策略。我们在橱柜行业当中不断遇到多少难题，我都希望大家以良好的心态坚持我们的橱柜事业，欧卡罗作为其中一份子，将尽自己的能力为橱柜行业的发展作出自己应有的发展。
今天讲了很多定位的问题，无论市场定位、心态定位，归根到底要加强双方的沟通，发现问题解决问题，共同发展，这也是我们今天大家共同探讨的主题，最后借此机会告诉大家我们明天将在本酒店举行首届欧卡罗全国加盟商恳谈会，与各位加盟商一起深入探讨橱柜加盟商出现的问题，各位有兴趣参加可以联系我们的工作人员。谢谢大家。并预祝本次论坛圆满成功。
【主持人 李秀秀】：谢谢欧卡罗的郝小姐。其实正如郝小姐所说的，企业最重要的就是定位，无论是市场、心态定位，最关键的是沟通，而一个成功的沟通就是企业最终成功的基石。下面让我们有请志邦橱柜董事长孙志勇先生上台发言。
【孙志勇】：各位领导、各位同行业的朋友大家下午好。很荣幸受到邀请参加这次橱柜行业论坛，进了会场才知道这个论坛大部分是谈加盟经验和模式，我尽量在橱柜领域谈我们的想法和观点。
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