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家电高端化应提升到战略高度


    2011年开年以来,国内家电行业中“高端”一词被不断议及。

    春节期间,海信、TCL的平板电视销量同比大幅增长,长虹、康佳、创维等企业也纷纷表示,要在2011年全面发力3D、智能等高端产品。

    过去的一年,中国家电行业上演了一场高端化总动员,白电、黑电、小家电一种都没缺席,既有价又有市的国产高端家电产品越来越多。调查机构的数据显示,2010年中国家电行业全自动滚筒洗衣机销售量同比增长将近50%,在电冰箱产品当中,三门以上产品销售量增长达140.5%,此外,高端空调和智能小家电的销量增长也非常迅猛。

    高端家电已不再是洋品牌统治的天下。国内家电企业集体向高端产品发力,是应对市场环境变化的结果。2010年,国内家电在多项利好政策的推动下,市场需求旺盛,带动了产品升级的步伐。过去我国家电行业的竞争优势在于大规模低成本制造,但这种资源投入高和外贸依存度高的发展方式,是不可持续的。未来,国内家电行业将面临制造成本上升、技术升级压力、国际竞争环境变化的挑战,家电企业必须适应新的需求。

    中国家电协会发布的《家电“十二五”规划建议》提出,“十二五”期间,大家电要重点发展附加值高的高端产品。但需要家电企业注意的是,不能把高端化看作噱头,或是价格与技术的简单结合,如果希望高端化能为企业带来丰厚利润,创造成长空间,应该把它上升到企业战略的高度,在技术、功能、设计、服务、售后等多个环节上,建立与价格相匹配的支撑体系。否则,高端转型很难持续下来。

    调查显示,消费者对高端家电的属性最看重的是口碑。大品牌向来是扮演引导行业技术进步、产业升级的角色,高端家电产品必然少不了高端品牌形象作支撑。由于国产家电长期以价格作为竞争筹码,很多国人在购买高端家电时,首先想到的还是洋品牌。

    工信部1月中旬发布文件指出,我国家电行业的品牌建设水平与生产制造能力相比仍存在较大差距,品牌附加值较低,产品同质化现象比较严重,出口以定牌加工为主。家电行业亟需进一步强化品牌意识,提高核心技术研发和工业设计水平,提升品牌国际化的经营能力,提高在全球产业链中的地位和国际市场影响力。

    除品牌口碑之外,消费者还看重高端家电产品的技术含量、节能环保性能和厂商的服务,但这不意味着机械地叠加就可以达到效果。某国内家电企业,曾推出过一款集合了多项高端技术、外观精美的产品,但销售惨淡,原因就在于没有充分摸透中高端消费者的消费心理和消费特征。

    高端是市场细分的产物,针对的是高端化的消费群体。对于这个有些陌生的市场和目标群体,国内家电企业要学的还有很多。在国内市场,城市和农村对于高端产品的认识和需求不同;在全球市场,发展中国家和发达国家对于高端产品的认识和需求也存在差异。只有对产品、服务和营销环节等进行调整和创新,在一个好战略引导下开拓高端市场,才能赢得市场的认可。

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