美国零售行业：退货商品市场分析

　　美国零售商们通常在节假日购物季迎销售高峰，但另一方面却是它巨量的商品退货旺季，每年零售商家要花费数十亿美元来处理多余的、损坏的商品。

　　电商销量的递增仅仅只是加重了这种退货商品给零售商带来的痛苦，网上销售的递增也意味着网上销售商品退货的递增。在电商平台上购买的商品，30％的退货率是最常见的，服装类的退货率甚至会到达40％。

　　2016-2021年中国零售业行业市场需求与投资咨询报告显示，美国人在2015年共返回了2600亿美元的商品，占总采购量的8％。假期采购的商品退回则会猛增到10％。根据Gartner的研究：有接近一半的商品会被商家全价时再重新售卖，零售商可能在这一年之中的最忙季损失将近10％的销售。