2022银行零售客户经营数字化转型最佳实践白皮书:企业微信视角下,开启银行数字化转型之路
核心观点 银行数字化转型核心痛点:当前银行盈利承压,零售业务成为银行盈利增长“新引擎”,针对零售客户群体及需求的改变,银行无法以结构化方式识别客户,无法精准聚焦客户需求,无法挖掘客户全生命周期价值成为最大痛点。 银行数字化转型关键抓手:当前零售业务进入数字化转型深水区,进入业务数字化转型层面,企业微信从渠道、营销、管理、风控等各个业务视角具有强势发力点,实现内外系统打通、数据互通互联,零售
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