县人社局四项举措推进政务服务标准化建设

今年以来，县人社局以“目标争第一、服务争一流”为目标，进一步规范政务公开和政务服务工作，不断提升人社工作服务水平,积极打造人社服务品牌，提高群众满意度。

一是服务大厅建设标准化。按照行政服务标准化建设要求，积极推进社保服务大厅标准化建设，完善硬件设施，推进业务经办信息化建设，重新合理配置了业务窗口。同时，在社保服务大厅柜台上摆放了宣传资料和业务办理指南，方便群众及时了解社保政策及业务流程，在服务大厅安置了热水机、休息座椅、老花镜等人性化服务设施，构建和谐有序的办事环境，做到大厅服务区功能明确、设施齐全，最大程度地方便群众和提高工作效率。

二是服务行为精准化。全体窗口工作人员统一挂牌上岗，牢固树立“小窗口、大服务”理念，主动热情、态度诚恳、行为文明、服务周到，提供人性化服务，让办事群众一看就明白，一问就清楚，一听就理解，一办就满意。