工信部：主要互联网企业开屏信息“关不掉”问题基本解决

据工信部官网消息，工信部日前印发了《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》（以下简称《通知》），决定2021年11月至2022年3月，开展信息通信服务感知提升行动。工信部发布的《通知》解读内容显示，主要互联网企业（TOP100）开屏信息“关不掉”问题基本解决，“乱跳转”误导用户问题发现率大幅下降至1%。

“近年来，工业和信息化部立足主责主业，在强化APP侵害用户权益专项整治、规范互联网市场秩序、打击垃圾短信和骚扰电话等方面组织开展了一系列维护用户权益、整治违法违规行为的专项行动，整治各类违规行为。与前期组织开展的专项行动相比，此次行动既要‘守底线’，更要‘拉高线’，重在从正面推动行业重点企业以更高标准提升服务能力、提高服务水平，以更严要求改善影响服务感知的关键环节，充分保障广大用户的知情权、选择权，进一步提升人民群众的获得感。”工信部相关部门负责人表示。

据介绍，《通知》提出了推动实现服务举措“五优化”，具体来看，一是优化资费套餐设置展示方式。考虑到信息通信行业的快速发展，4G、5G等面向不同类型用户套餐种类数量不断增多，为更好的让用户理解并合理选择适合的资费方案，《通知》要求相关基础电信企业进一步全面梳理在售套餐名称，及时提醒用户流量使用情况，合理设置套餐外流量单价，让用户“套餐能看懂、选择更明白、用着更放心”。