深化“一网、一次、一窗”改革 提升政务服务质量

2014年，我市以简政放权、创新监管、提升服务为核心，积极运用“互联网+”思维，建设了集信息公开、网上办事、效能督查于一体的亳州市网上办事大厅，为群众办事提供了“一站式、全天候、全覆盖”的网上办事服务。截至目前，网上办事大厅累计受理申请1771.7件，办结1738.9件，群众满意率为99.9%。

（一）平台建设进一步完善。

一是服务“一张网”。2017年10月14日，我市按照全国一体化在线政务服务平台身份认证、政务服务门户等标准规范和对接工作要求，将各部门分散独立的网上服务系统整合，率先实现政务服务平台与省政务服务“一张网”对接，完成平台标准化改造，实现门户统一、用户统一和支付平台统一。二是平台“一体化”。根据《国务院办公厅关于切实做好各地区各部门政务服务平台与国家政务服务平台对接工作的通知》（国办函〔2018〕59 号）要求，我市依托安徽政务服务网配合省级不断加强与国家政务服务平台对接工作，推进与国家政务服务平台首批对接，逐步实现企业和群众办事全流程一体化在线服务。