工作少概念 解决多实招

5月30日是区领导信访接待日。当天上午，区委书记庄木弟来到区信访办，面对面倾听群众诉求，现场解答群众“急、难、愁”，专题调研信访重点工作。庄木弟强调，做好信访工作，就要时刻把百姓的诉求放在心上，把信息畅通作为第一要务，把解决问题、化解矛盾作为出发点和落脚点，既提升信访干部的综合素质和专业能力，更要创新和完善信访工作体制机制，开创信访工作新局面，不断提升群众的满意度、幸福感。

在专题调研中，庄木弟对区信访工作开展情况表示肯定。随后，他指出，做好信访工作，要正确认识新形势下信访工作的新变化、新特点，以问题为导向，探索建立涉及规划建设、土地管理等“信访专业顾问”机制，进一步夯实信访工作基础；要强化分级负责原则，以“小事不出村，大事不出镇”为目标，努力把问题消灭在萌芽状态，把矛盾解决在基层；要发扬精细极致的精神，推动工作“少一些概念，多一些实际操作”。做好信访工作，要科学分析产生信访问题的原因和背景，运用创新的工作方式方法，推动协同作战、上访下访、诉访衔接等方面有新突破，促进信访工作科学化、规范化；要善于借助“外脑”，动员社会力量深度参与全区信访工作，提高解决问题的能力，尤其是破解疑难复杂信访问题的能力。

在接访活动中，来自柘林镇胡桥村八组的村民老汤向庄木弟反映，1997年有关部门因建造胡中小区而擅自将他家房屋征用，却没有签订任何协议，导致像他这样的6户村民房屋至今无法翻建，“既然不能翻建，我们也不强求，希望政府能够让我们动迁”。在摸清群众需求后，庄木弟立即开出解决方案，即要求属地政府、区征收办等有关部门积极配合，按照动迁当年度房屋征用的有关政策，找到最佳参照物，做好房屋新旧评估，尽快拿出动迁方案，回应群众期盼。在得知77岁的居民老谢想要差价换房，但由于手续不全办不出房产证，而影响房屋交易时，庄木弟强调，作为党和政府，一定要依法保障每一位老百姓的合法利益。他当即要求属地政府、区房管局等有关部门抓紧研究，尽快吃透市有关政策，学习兄弟区先进经验，用一个月的时间拿出具体的解决方案，破解“不好卖”的问题。同时，各地区、各部门也要举一反三，借助老城改造、城市有机更新，将同类问题解决好。