定海实行“一窗受理、集成服务”助推最多跑一次

    根据“最多跑一次”的改革目标，定海分局积极探索“一窗受理，集成服务”窗口标准化建设，日前，该局将原先商事登记、许可登记两大类型窗口整合为商事登记综合受理窗口，并增设商事登记咨询、发证窗口，真正实现“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”服务新效能。

    优化整合，合理设置窗口布局。所有行政许可业务均整合至“商事登记综合受理窗口”，群众或企业可以选择任一窗口办理营业执照、食品经营、药品经营、动产抵押等相关许可登记。同时，新设集咨询、导办、发证于一体的商事登记咨询、发证窗口，设置商事登记自助服务区，为群众提供电脑、打印等便捷的办公服务。各窗口设置对应的登记提示标牌，使群众办事一目了然。     融会贯通，补齐能力短板。整合后的窗口人员按照原办理业务的不同进行交叉设置，形成面对面、背靠背、一帮一、一带一的互补互促新模式；实施AB岗，确保窗口工作“零缺位”。 通过以老帮新、业务自学、疑难问题讨论等方式，全力打造一支集注册、许可等多项业务技能于一身的窗口铁军。     流程再造，提升服务效能。积极探索畅通前台受理与后台审核流转的工作新机制，加速启动内部窗口名称预先核准-受理-核准-打照-发照的内循环；改变以往许可证与营业执照串联审批方式，窗口一次性收取名称、许可、主体登记所需相关材料，实现食品（餐饮）与营业执照统一受理、并联审批模式，材料齐全且符合受理条件的，窗口统一发放证照，使群众办事切实做到一窗进，一窗出。