近年来,慈溪财税局树立“人人是窗口,个个树形象,处处讲服务,事事都满意”的纳税服务理念,无论在哪里,无论面对的是谁,耐心的服务,亲切的微笑,都在告诉每位纳税人,这里是逍林地税办税服务大厅。“没有最好只有更好”的服务理念,让便民办税春风吹遍三北大地。一、抓作风,保纳税服务
今年以来,高新区地税分局不断强化窗口服务,通过提优增效为民、线上服务便民、互动沟通利民,有效提升办税厅服务水平,积极打造办税厅服务“新常态”。
一是提优增效,打造为民“新常态”。积极强化业务培训,充分利用晨会时间和中午休息时间开展税收新政、办税新流程的学习,分析和交流执法风险防范、应急事件处理、特殊事项办理等,不断增强窗口服务能力。
二是线上推广,打造便民“新常态”。进一步强化网上办税宣传推广,在办税窗口设置温馨提醒和操作指南,内容涵盖了包括纳税申报、税务登记变更等网办事项,宣传“足不出户、轻松办税”的网络办税新体验。