连南县工商局强化五项工作为“耍歌堂”庆典活动保驾护航

11月8日-17日，连南县举办广东国际旅游文化节之连南瑶族“耍歌堂”庆典活动。为维护旅游文化节市场秩序，连南县工商局立足职能，强化五项工作，有效净化市场环境，确保“耍歌堂”庆典活动活动顺利举行。

一、强化消费维权工作。该局建立健全了快速反应机制、联合调解机制、案件查处机制和案件移送机制等,实现消费维权工作“速度”前移；延伸维权维信触角，目前全县共有消费者投诉站2个，农村维权工作联络站12个，进商场、企业、市场12315消费维权联络站11个，实现消费维权工作“关口”前移；充分发挥12315消费者申诉举报网络作用，根据《消费者权益保护法》赋予的职能，认真受理消费者的申诉、举报，分管局长对每起申诉、举报案件亲自督办，落实专人负责办理，实现消费维权工作“重心”前移，及时化解消费纠纷，维护社会和谐稳定。

二、强化突发事件处理。为确保能及时应对庆典期间的突发事件，该局高度重视节日期间的值班工作，做好值班安排，认真落实24小时值班制度和领导带班制度，确保通信联络畅通；同时规范应急处置等制度，设立应急分队，一旦发生突发事件，迅速开展处置工作，确保节日庆典期间处理投诉和市场监管工作到位。