雅安市政务中心林业窗口工作成效显著

2011年雅安市政务中心林业窗口坚持“以人为本、执政为民”的服务理念，在市林业局和市政务中心的领导下，按照便民利民的要求热情、高效地开展了窗口各项工作，圆满完成了全年工作任务。全年共受理行政审批事项421件，办结418件，收取检疫费2.58万元。按时办结率100%，现场办结率100%，承诺件办件提速率82.88%，全年群众满意率100%。

一是加强了窗口工作管理，制定了林业窗口工作措施，严格了窗口人员的考勤纪律、着装、挂牌上岗等行为，注重了窗口人员在林业、政务服务等相关法规政策、业务技能待方面的学习和锻炼，窗口行政办事行为更加规范。

二是立足岗位抓落实，从细节手入认真开展“为民服务、创先争优”活动，会同机关后台开通了政务服务 “林业直通车”，开辟了 “绿色通道”、开展了预约、延时等服务，在工作中始终保持了热情、严谨的服务态度，窗口工作人员也在活动中被市政务服务中心评选为第三季度“优秀窗口工作人员”，窗口工作受到了群众好评。