政务服务“一网通办” 自助网点“全时通管”

数字化转型是大势所趋，也是推动政务服务深层变革、集成创新、迭代升级的加速器。2017年以来，我区根据常州市“一网通办”建设要求，对标上海、浙江等地的创新做法，以解决实际问题为突破口，持续发挥数据赋能、技术赋能的优势，推出24小时政务自助服务网点，助力全区营商环境优化进程“踏浪前行”。

落地最早——2020年，全市首个24小时政务自助服务网点在雪堰镇落地

日前，家住雪堰镇城湾村的张红健来到雪堰镇便民服务中心办事大厅，在工作人员指导下，使用政务综合自助一体机完成身份验证并提交资料，成功办理了80周岁尊老金发放业务。“这是我第三次通过一体机办理业务，每次都是10分钟不到就把事情办成了。”张红健告诉记者。