自贡市社保“六办”服务便民增效

今年以来，自贡市社保中心紧盯社保公共服务，优化政务服务营商环境，全面推进人民满意的社保公共服务体系建设，服务质量显著提升、服务渠道不断拓展、服务行为不断规范，收到12345热线群众来电表扬4次。

一是证明事项承诺办。以群众需求为导向，在全省率先探索拓展社保证明事项告知承诺制范围试点，在省局推出的9项承诺事项基础上，分步将我市承诺事项拓展为16项，以承诺书替代证明材料，有效解决企业和群众因出具证明材料多部门往返跑的难题。截至6月底，全市办理社保告知承诺件2369件，惠及2369名申请人。

二是高频事项网上办。制定“全程网办”“全省通办”等工作方案，积极推进全省7个大项54个子项社会保险基本公共服务实现网办全覆盖，引导参保单位和群众通过网厅申请和办理高频社保公共服务事项，提供全流程、无差别的快捷服务，加速打造“不见面”办理服务品牌。上半年，全市网厅办理业务26万件，网办占比44.13%。