余杭线上公共法律服务让群众“触屏可及”

“我只要点击视频咨询键，就有律师实时在线解答问题，太方便了。”前不久，家住余杭区良渚街道玉鸟社区的沈先生通过社区内一台公共法律服务自助机，享受了一次便捷的“屏上零距离”法律咨询。

这是余杭区司法局为群众提供的家门口线上法律服务。该部门在余杭全区各镇街、重点村社选址，投放了38台公共法律服务自助机，“7×24小时”不间断为群众提供包含法律咨询、法律援助、司法鉴定在内的共14项服务。今年上半年，公共法律服务自助机累计提供服务近万件次，有效提升了群众“指尖”办事的幸福感、获得感。

锚定公共法律服务覆盖城乡、高效便捷、均等普惠的根本目标，余杭区深化线上服务改革，逐步构建“马上办、网上办、一次办”制度，做到“快、准、优”，致力让群众满足法律服务需求“免跑腿”“不用等”。