市商务局牵头联合三部门不断规范餐饮、住宿企业服务，迎“旅游高峰”

市商务局联合市市场监督管理局、市发展和改革委员会、市文体广电旅游局，向全市餐饮、住宿企业提出三项明确要求：

严守价格诚信，合理定价：各企业必须严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，坚决杜绝哄抬物价、串通涨价、价格欺诈、未明码标价等违法行为。特别是在旅游旺季和重大活动期间，要确保价格水平总体稳定、合理透明，提供多元化、高性价比的服务选择，让游客“住得安心、吃得放心”。

聚焦服务提质，优化体验：各企业要全面提升服务品质。餐饮企业要严把食品安全关，突出地方特色，优化就餐环境和服务流程；住宿企业要确保设施设备完好、客房卫生整洁，提高接待效率和人性化服务水平。要大力倡导微笑服务、文明待客，畅通消费者投诉渠道，快速妥善处理纠纷，共同完善“吃住行游购娱”旅游要素链条，让游客感受到“凉都温度”。

筑牢安全底线，保障运行：安全生产是企业经营的生命线。各企业要严格落实主体责任，立即开展消防安全、燃气安全、特种设备安全、食品安全等方面的全面自查自纠，彻底消除安全隐患。要加强员工安全培训和应急演练，确保“六马”及避暑季期间经营场所安全无虞，为游客提供安全、安心的消费环境。