3G终端的重要性分析

    相关部门又一次启动了TD-SCDMA的大规模测试工程。此次测试的重点将集中在国产TD-SCDMA标准的终端上，其目的是想通过系统的测试来检验和改善目前国产TD-SCDMA手机终端的稳定性和相互兼容性等指标。很显然，随着TD-SCDMA测试的不断晋级，测试规模的不断扩大和测试重心的逐渐转移，对于TD-SCDMA终端的考验和审核已经正式到来。

    在3G牌照发放之前，相关部门为什么如此注重TD-SCDMA的终端测试结果呢？笔者认为，这是缘于作为产业链最后一个环节的3G终端扮演着非常重要的角色，其对网络运营商最终能够吸引到多少用户，能够实现多大规模的业务收入，能够抢占多大的市场份额将起着十分关键的作用。

    首先，3G终端将影响到用户对运营商业务服务的感知效果和体验效果。分析3G产业链，我们就能发现终端是整个3G产业与消费者的最直接接口，是3G产业链上距离用户最近的环节，是影响用户感知效果的最直接对象，任何环节的价值都将通过终端来得以实现。因此不难想象，在没有良好终端的支持下，各个3G产业链环节的价值将无法得到真正体现，3G产业也将无法发挥其在数据业务方面的特有优势，3G用户的体验效果和感知效果也将大大折扣。

    其次，3G终端的制式将构成用户选择网络服务商的重要影响因素之一，这点在三种3G制式并存的中国将更加明显。勿庸置疑，3G产业链较2G产业链而言，无论在复杂程度还是在专业化程度上均有较大提高。在未来3G市场竞争过程中，单环节的竞争优势已难以彻底打败竞争对手；反之，要想在3G市场竞争中最终获胜，必须依赖于价值链各个环节的通力合作，以一条极富战斗力的价值链去同竞争对手竞争。

    因此，作为产业链上距离最终用户最近的终端环节无疑将在很大程度上影响到用户到底选择哪家网络服务商。

    从目前中国2G市场发展特点来看，移动用户在选择中国移动或者中国联通时，其更多考虑到的是具体运营商的服务质量、网络覆盖率、资费水平、用户普及率等因素；但笔者认为，在未来三种3G制式并存的中国市场上，用户在选择哪家运营商时不仅要考虑到运营商本身服务的因素，还将重点考虑到终端因素。在这里，终端的影响因素不仅指终端的业务实现功能，还将涉及到终端本身的一些固有属性，如性能的稳定性（故障率）、待机时长、外观设计等方面。

    1、终端的业务实现功能。对于一个3G用户而言，他选择3G网络当然是希望享受到一些2G无法提供的业务，假使某个3G标准制式下的手机终端业务实现功能不强大（如很多业务无法支持），那么不管运营商的3G网络覆盖率有多高，业务种类有多么丰富，用户仍旧享受不到精彩的、个性化的3G业务。显然，3G终端的业务实现功能将在用户选择网络服务商的决策过程中扮演非常重要的角色。

    2、终端的固有属性。在中国移动市场的2G时代，终端的固有属性对用户选择网络运营商的影响力是非常有限的。在中国联通经营CDMA网络之前，不管是中国移动还是中国联通，他们基本都只提供GSM网络服务，因此那时中国的手机终端也基本上只有GSM制式一种，也就不存在终端制式选择问题；在中国联通经营CDMA之后，用户对终端制式拥有了一定的选择权，他既可以选择GSM终端，也可以选择CDMA终端。但鉴于CDMA网络实力尚难与GSM网络实力相抗衡，因此其对用户的诱惑力还相当有限，此时的制式选择也较少的引起用户的重视。而到了3G时代，用户将不仅要面临选择网络服务商的问题，还要面临选择哪种终端制式的问题。这一方面是因为未来3G市场上终端制式种类更多，有国产TD终端,也有外来的WCDMA和CDMA2000终端，从而给用户提供了更多的终端制式选择权；另一方面是因为这三种制式终端本身在固有属性方面存在巨大的差异性。试想想看，如果用户很信赖TD-SCDMA网络的稳定性和业务提供能力，决定选择TD-SCDMA网络运营商，但却在市场上很难找到一款待机时间长，故障率低，外观设计非常优美的手机终端；与之相反的是该用户在选购过程中发现市场上销售着多种款式的、性能优异的WCDMA和CDMA2000手机，而且WDMA和CDMA2000的手机终端无论从价格还是从业务功能与稳定性方面都远远优于TD-SCDMA手机。显然在这种情况下，用户非常容易改变当初决定购买TD-SCDMA网络运营商服务的决定，从而改投WCDMA或CDMA2000网络运营商。因此，笔者认为，在3G时代，3G终端的固有属性对用户选择哪家网络运营商的影响力将是不容忽视的。

    另外，运营商的业务创新需要终端的支持。在3G时代，3G终端不仅仅是用户体验3G业务的物理设备，更是网络运营商、终端厂商和服务提供商挖掘市场的工具。运营商通过手机定制的方式增加业务菜单，将最受用户欢迎的业务直接通过一键实现上网，这不仅可以增强运营商在增值业务中的主导地位，也可以掌握从业务品牌到业务平台的主动权；终端厂商也可以在自己所提供的手机设备中直接植入部分业务，在方便用户的同时，也达到了拓展和推广自身业务的效果；同样，对于服务提供商和内容提供商而言，他们可以通过同终端厂商及网络运营商的合作，将自己的业务绑定到终端菜单中，以更好的向用户推广自身业务。

    因此可见，无论是TD-SCDMA终端还是WCDMA、CDMA2000终端都需要满足运营商不断创新的业务演进需求，否则不仅不能让自身得到运营商的青睐，也将在一定程度上影响到运营商业务的推广和创新。

    综合以上分析，笔者认为3G终端将在未来3G竞争中扮演越来越重要的角色，无论是终端厂商还是运营商，内容提供商和服务提供商等都需要时刻关注3G终端的发展，一起完善3G终端业务实现功能和固有属性。(贺熙/北京邮电大学 余章坤/百纳电信咨询师)