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茶颜悦色因取餐必须排队引发热议

  2月12日,#茶颜悦色仍有门店要求排队取餐#一话题登上热搜。曝光视频显示,茶颜悦色因取消叫号必须排队取餐引发热议,不少消费者在社交平台称,所在地的茶颜悦色门店更改了取餐规则,点单后被要求不能离开,必须在现场按顺序排队取餐,一旦离开队伍就要重新排队。对此,北京商报记者联系到茶颜悦色,但截至发稿前并未收到回复。

  据了解,茶颜悦色曾在2月9日发布致歉声明,表示春节期间门店涌入了极大流量,无序取杯导致产品口感下降和消费者投诉。所以春节过后,尝试在小范围的门店内测一种新的点单取杯方案。目前为期3天的内测期已结束,内测门店现已恢复至之前的点单取餐方式。不过,有媒体报道称,10日在武汉探访发现,仍有部分门店点完单后,必须在现场排队取餐,门店店员称,并未接到取消排队取餐的通知。

(文章来源:北京商报)

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