“税费服务体验师”助力税务服务提质升级

　　近日，国家税务总局东海县税务局以“便民办税春风行动”为契机，紧紧围绕“办好惠民事服务现代化”主题，开展“税费服务体验师进办税服务厅”主题活动，助力税费服务质量提升。

　　“税费服务体验师进办税服务厅”主题活动通过邀请数名各行业领域的涉税人员、事务所会计代表、行政审批局工作人员，以“税费服务体验师”的身份体验办税缴费流程，亲身观察、亲身体验、亲身感受，实地打卡交流意见，活动现场，税务引导员向税费服务体验师们介绍了办税服务厅的各功能区域布局，通过对智能导税服务区、线上办税体验区、综合服务区、代开发票区、不动产交易区等功能区域的详细介绍，让体验师们了解办税服务厅日常的运营模式。通过与窗口工作人员问询交流，体验师们逐步加深对“江苏税务APP”“电子税务局”“委托代征系统”等专有名词的印象。

　　“今天是一次接地气且符合预期的体验，通过全流程体验税务部门对堵点难点问题的解决过程，我切实感受到了税务部门效率和温度，这次体验活动值得称赞！”税费服务体验师、东海县善源会计事务所会计方嘉宁说道。