近日,有乘客发布视频称,湖南株洲茶陵南站不让购票旅客进入站厅。从视频内容看,炎炎夏日,提着大包小包的旅客只能在候车厅外的广场上等候,确实如视频发布者所言,都快成“烤箱里的烤全羊”了。更令人难以接受的是,候车室里的检票员明知外面的旅客正饱受高温煎熬,却视而不见。
车站为什么不让旅客进站候车?官方的说法是,与全天候营业的大站不同,茶陵南站列车班次较少,为分段时间营业,同时,“将根据旅客需求,适当延长候车室开放时间”。
车站根据实际情况分时段营业,是出于控制成本的考虑,这也不是不能理解。但正如不少网友所言,是不是也该查一下,“空调是不是24小时开启的”?如果候车室外的旅客明明苦不堪言,候车室内的工作人员却在享受空调的阵阵凉风,那么此事就无关车站的经营策略,纯粹是非人性化的操作,是车站的管理者对旅客缺乏最基本的理解和尊重。