中国网汽车12月8日讯近日,中国网汽车投诉平台收到奔驰C级车主廖女士关于车辆制动器故障的投诉。经过平台的沟通与调解,日前车主向记者反馈车辆问题已经解决。
关于第一次油门失灵导致车辆骤停,车主廖女士回忆:“9月20日晚在高架上正常行驶的时候,油门踩着突然没有了反应,车子就停在路中间了,我立即熄火重启,但挡也挂不上去。”故障出现后,廖女士与购车的中升集团高港奔驰4S店联系。该店于9月21日将车辆拖至店里进行检修,直到10月17日工作人员通知廖女士车辆已维修完毕。然而提车6天后,该车再次发生油门失灵故障。
有关故障出现的原因,廖女士告诉记者:“(4S店)一会说变速箱的问题,一会说是模板的问题,后来又出现问题,25号他们(4S店)打电话告诉我说是主板的问题,但是厂家嫌贵没给换”。“这样的车还敢说完全修好了,让我承担二次安全事故,这属于欺骗消费者,置消费者生命于不顾。”廖女士对于4S店的做法表示气愤。