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2023年中央金融工作会议着重突出金融服务实体经济，服务人民生活的本质特点。基金投顾业务经过四年的发展，专业买方中介力量不断扩容，各投顾机构积极探索特色化发展路径，在服务居民财富管理需求、提升投资者获得感的探索之路上不断前行。新华财经特别推出“2023基金投顾嘉年华”系列访谈，邀请八位基金投顾领域的领军者和开拓者，分享他们的前沿洞见和最新思考。
本期节目，新华财经对话中欧财富总经理郑焰，探讨“投顾如何做好真正的服务”。郑焰在专访中表示，投顾要走向真服务，即真正的服务。今年中欧财富开始实践远程投资顾问的项目，投资顾问通过与客户进行预约式的一对一远程交流和咨询，能为客户提供基金持仓诊断和个人财务规划服务。中欧财富希望通过实践，让顾问真正地去服务居民理财和家庭理财。
新华财经：目前在精准画像下的千人千面的服务，可能没有办法单纯依靠智能投顾来解决，但是由真人投顾提供的一对一服务又受限于人力的问题，如何解决这个矛盾？
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