[汽车之家 行业] 在汽车市场承压的背景下,经销商面临着亏损面扩大、盈利面缩小的生存困境。顺应用户线上化行为变化,进行数字化转型对汽车经销商至关重要。12月20日,在2019中国车商高峰论坛上,汽车之家副总裁吴涛提出这一观点,他认为,数字化转型有助于汽车经销商提升经营能力,进而获取更强市场竞争力及生存能力。
『汽车之家副总裁 吴涛』
吴涛介绍,随着互联网的发展,汽车用户在近几年发生了明显变化。首先,用户的需求更分散,从数据分析来看,用户购车的品牌选择从2个涨到了3-4个;第二,用户更倾向于个性化服务,不太接受标准化的东西;第三,用户已经形成了线上沟通的习惯。