女子称世纪佳缘、百合网账号注销后仍被自动扣费，沟通四年获部分退款

　　近日，消费者林佳（化名）向澎湃质量观投诉平台反映称，从2011年开始，她在世纪佳缘和百合网上陆陆续续注册了多个账号。偶然间她发现，部分账号注销后仍被自动扣费，总计金额近5000元。

　　公开资料显示，2015年，世纪佳缘与百合网宣布达成合并协议。2017年更名为“百合佳缘网络集团股份有限公司”，开始同品牌运营。

　　林佳说，发现问题后，百合佳缘曾提供给她一份后台数据，其中显示，在她注册过的8个账号中，有四个涉及自动续费情况，“我这四个账号都注销过，最早注销时间是2015年，最晚为2022年。”林佳说，在和百合佳缘近四年的沟通中，她陆陆续续收到部分退款，共计3828元，但相比她统计扣费总额还差993.17元。