广东消委会推动整改在线平台预订酒店不可取消问题

　　中新社广州8月29日电 (记者许青青)广东省消费者委员会(下称“广东消委会”)29日称，正在通过约谈监督推动整改在线旅游平台(下称“平台”)预订酒店后不可取消的问题，目前已有6家平台采取了一定措施。

　　据介绍，越来越多消费者青睐通过平台预订酒店，但预退订等问题引发的消费矛盾日渐凸显，特别是酒店预订“不可取消”等条款，引发较多投诉。近期，广东消委会开展一项关于“在线旅游平台酒店预退订规则调查”，调查涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等6大平台。

　　调查结果显示，45.6%酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15分钟或30分钟内免费取消”，此外，有11家酒店规定所有产品均不可取消。推行“不可取消”的酒店主要集中在中高端酒店。