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被“信号差”围困的用户:无线信号放大器安装难 运营商担何责

  “打电话信号只有一两格,甚至有时候无法通话。”日前有城市用户夏彬(化名)告诉贝壳财经记者,其居住小区的联通卡信号体验特别不好。

  他此前给中国联通反馈,公司答应给安装无线信号放大器,但是到了约定时间,安装人员告知其“只有有线设备,无线设备要等到月底才有货。”等到了8月底,又再次被告知没货,“前面排了100多台,需要再等几个月。”

  记者了解发现,类似关于运营商消极处理特定区域信号差的经历并非个例。黑猫平台上包含“信号差”的投诉达7500条,其中多位用户曾反映运营商没能积极有效处理信号问题。

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