消费者饮用菊乐牌乳酸奶后拉肚子住院 家长索赔

    消费者饮用菊乐牌乳酸奶后拉肚子住院 家长索赔

   （食品商务网）

    在8月29日，1小孩因吃了在甜城超市购买的菊乐牌乳酸奶后，不适，并拉肚子住院。家长伙同10几人在超市门前不让开门，强行要求索赔2万元，其后经东兴区消委会东兴分会调解无果，星期六继续在甜城超市吵闹，其后有关部门和当地东兴派出所进行了调解处理，赔偿了1万元。

    就这件事笔者认为有几点我们需加以注意：1、消费者投诉无可非议；我们应该主持公道，积极参与调解；但消费者不能不准超市开门为要挟；2、在调解时我们必须依据国家的法律，必须依据具体的事实；不能在没有闹清楚事实的基础上就要求商家赔偿；3、在不接受我们消协调解时，特别在发生肢体冲突的情况下，其性质已经发生变化，应交相关部门调解。