从POS终端的覆盖率来看,我国人均拥有POS机数量远低于国外,市场空间存在较大空白。数据显示,中国每万人所拥有的POS机是13.7台,在美国这一数字跃升至179台,而在韩国则高达625台。
随着电子商务的加速发展,POS在商业自动化中的地位与作用正在发生巨大的变化。今天的POS机已不仅用作记账,国外许多用户正在逐渐将他用做客户关系管理、商品促销、多渠道销售等方面的工具。为此,许多原来的用户向POS提出了一系列能满足企业发展的新要求。这些来自用户的新要求,成为推动POS技术前进的动力,在IT技术支持下,使近年来POS获得了迅速的发展。
未来的消费者将具有更高的文化修养、消费能力、求新欲望及自我意识,追求个性化是这一代消费者群体的典型特征,他们将更加注重支付的个性化体验。因此,支付机构需要进一步细分支付市场,针对不同的消费群体研发个性化的支付产品,实行精准营销,方能把握住市场脉搏和消费者需求。