2020年出租车市场交易规模预计达到369.6亿元。当前“专车”服务也存在私家车非法营运、平台主体责任不明确、乘客安全和合法权益得不到法律保障、造成出租汽车市场不公平竞争等问题。以下对出租车行业现状分析。
2016-2019年我国网约出租车用户规模逐年上升,2019年上半年,网约出租车用户达33658万人,较2018年底增加670万人。由于网约车用户规模较大,用户增速有所放缓。2018年网约出租车用户规模增速为15.14%,较上一年下降12.41个百分点。与2018年底相比,2019年上半年,我国网约出租车用户规模增速仅为2.03%。
出租车行业是城市,重要的窗口服务行业,对改善城市,便利人民出行、扩大社会就业的功能发挥着重要作用。网约车等新业态的快速发展丰富了人们的旅游体验,但也带来了一些新情况和新问题。新旧矛盾叠加,情况复杂。行业内不稳定事件时有发生,严重影响出租车行业健康持续发展,难以满足人民群众个性化出行需求。