2021年以来,杭州市市场监督管理局结合产品质量抽检开展了直播电商监测工作。3月9日,为规范直播电商发展,保护消费者合法权益,围绕监测和抽检中发现的问题,市局召开直播电商平台约谈会和典型案例发布会,约谈相关平台,通报监测和检测结果,提出整改要求。一是监测涉及商品。2021年直播监测涉及的销售商品有:休闲服装、儿童及婴幼儿童装、女士内衣、床上用品、折叠式电热水壶、晴雨伞、USB插口插座、电动牙刷、移
2021年以来,杭州市市场监督管理局结合产品质量抽检开展了直播电商监测工作。3月9日,为规范直播电商发展,保护消费者合法权益,围绕监测和抽检中发现的问题,市局召开直播电商平台约谈会和典型案例发布会,约谈相关平台,通报监测和检测结果,提出整改要求。
一是监测涉及商品。2021年直播监测涉及的销售商品有:休闲服装、儿童及婴幼儿童装、女士内衣、床上用品、折叠式电热水壶、晴雨伞、USB插口插座、电动牙刷、移动电源、童鞋、纸尿裤(片、垫)、不锈钢保温杯、冲锋衣、儿童防晒衣、儿童滑板车、旅游鞋、牛仔服装、女高跟鞋、食品接触容器(不锈钢,塑料)、玩具、学生书包、学生文具、学生校服、羊绒衫、羽绒服、针织T恤衫(文化衫)、超轻黏土玩具、皮鞋,休闲鞋,皮凉鞋、丝绸服装等36种产品。
二是监测问题分析。监测过程中共发现262条直播问题线索,涉及国内9家较大电商平台,6种违法类型,包括虚假宣传、虚假促销、贬低竞争对手、广告违法、未按要求公示营业执照、商标侵权等问题,其中虚假宣传186条占比最高,主要以虚假宣传产品材质、产品功能为主。