立足旅游标准化 推进服务优质化

　　为进一步提高公司经营管理水平和旅游服务品质，提升干部员工的服务意识，千岛湖旅游交通有限公司日前举办了“旅游标准化，服务优质化”演讲比赛。

　　比赛中，12位参赛选手围绕“旅游标准化 服务优质化”主题，结合工作岗位特点，用一个个真实事例表达了自己对提升服务品质的理解和想法。他们精彩的演讲还赢得了场下观众的阵阵掌声。

　　自去年6月我县启动了旅游标准化创建工作以来，千岛湖旅游交通有限公司把完善旅游设施的标准化、提供旅游服务的标准化作为企业标准化创建和提升公司经营管理水平的重要工作来抓，结合公司实际，制订了船艇布置、服务接待和管理考核三项标准，通过三项标准的实施，力争实现“管理提升做规范，服务优化做示范”的公司发展目标。