新电脑主板被换 商家负责换新板(开元工商所 )

3月份新买的电脑,用不到三个月就无法开机,送到该品牌电脑的售后维修点检测,结果发现电脑进水无法保修,而且电脑主板序列号与电脑机身的序列号不一致,在维修点的售后服务网站上可查询到与电脑主板配套的电脑使用者另有其人，即一个人的心脏被换了。出现了这样的蹊跷事，电脑原配主板不翼而飞，消费者一头雾水，怎么也弄不明白？

闵小姐于3月份在电子市场购买了一台品牌笔记本电脑，价格4000元，5月初由于电脑无法开机，找到当时的商家，商家让其去找该品牌机的售后维修点检测。于是就出现了前面的一幕。闵小姐不明白是怎么回事，要求商家给予处理，商家也不明白是怎么回事，不予理睬。闵小姐气愤不过，于是拨打12315寻求解决。