走进浙江宁波市江北区政务服务中心,有个“办不成事”窗口格外引人注目,这里专门受理企业、群众政务服务事项办理过程中遇到的“疑难杂症”。
不久前,宁波一家文创企业负责人来到“办不成事”窗口,反映其员工在申请公租房期间,被公司临时外派并在当地办理了暂住证,导致宁波公租房申请“卡壳”的情况。此后,窗口又多次接到类似反映,江北区审管办迅速协调相关部门解决问题,并形成了此类事项的办理流程。
“办不成事”窗口是宁波打造一流营商环境的一个缩影。宁波是民营经济大市,市场主体超过130万户。近年来,宁波瞄准企业需求,简化办事流程,推出了服务企业报表最多报一次的“企报通”、集成各类行业数据和应用系统的数智金融平台“甬金通”、知识产权保护“一件事”等营商环境数字化应用举措。