8月31日,首旅酒店集团发布《2022年度ESG报告》(以下简称“报告”),围绕夯实治理根基、提供品质服务、守护地球家园、关怀员工成长、贡献社区发展等方面,披露了首旅酒店集团2022年度ESG(环境、社会及管治)工作进展。
报告显示,2022年是酒店行业发展不具确定性的一年,也是首旅酒店集团苦练内功,践行长期主义,通过产品迭代、数字化和绿色化建设迈向更加专业、精细、特色和创新可持续发展之路的一年。
报告期内,首旅酒店集团借助5G、云计算、人工智能等新兴技术,落地自助前台、智能送物机器人、智能电视、智能客房、AI智能客服、智能洗衣机等智慧服务场景,覆盖门店数超1600家。首旅酒店集团积极推动酒店安全管理“数智化”,为客户打造安全的住宿环境,并在数字化越来越成熟的今天,加强网络与信息安全建设,持续为客户提供便捷且安心的服务。