中秋国庆双节临近,民众出游热情高涨,日前,一则“680元民宿被平台悄悄调成国庆2780”话题冲上热搜。据浙江丽水一位民宿老板介绍,在不知情的情况下,自家680元一晚的房间在平台上显示价格为2780元,房东称,因为店小,只有5~6个房间,没必要通过竞价排名宣传,朋友互相介绍就基本住满了,后将民宿从平台下架。据报道,涉事平台称系工作人员误操作所致,目前已修改解决。
受供求关系影响,酒店民宿商家逢假期涨价本属于正常商业行为。但旅游平台真的能自行介入房源调价吗?某旅游平台工作人员对南都记者解释称,入驻平台的酒店民宿,定价权归属商家——酒店和民宿商家/代理会在后台录入产品价格,同时平台会对相关信息保持关注,如发现异常高价资源,平台会进行相应干预举措。平台会根据接入商家的订单营业额收取一定比例的服务费,“即使平台自己去调整一个很高的价格,没人住的话平台一样拿不到服务费。”
平台私自调价或违反合同