北京保险业协会：三年来受理并处理调解申请1.7万余件 诉调成功率超62%

　　10月11日，北京保险业消费者权益保护暨调解典型案例发布会上，北京保险行业协会（下称“协会”）副秘书长曲彬介绍，目前，北京保险行业调解工作走出了一条独具特色的“一站式”纠纷多元化解新路径，近3年多来，诉调成功率超过62%，涉案金额达1.1亿元，协议履约率100%，有效减少百姓诉累，缩短解纷时间，减少矛盾升级。

　　据悉，北京保险行业协会于2008年开始保险合同纠纷调解工作，历时15年的创新发展，已从独任制、合议制面对面调解到科技赋能实现线上调解，从行业调解到法院诉调对接，从行业出具调解协议到调解协议+司法确认，再到创新推出的小额裁决。

　　针对如何做好消费者权益保护，曲彬表示，具体而言就是做到“五个聚焦”。