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阳光人寿:“灵犀3.0”领航数智时代谱写保险服务新篇章

  在数智化时代,为进一步提升金融服务实体经济质效、强化金融服务深度与广度,保险行业向数字化转型已成了全行业的必答题。作为中国金融业的新锐力量,阳光人寿的数字化转型已率先交出全新答卷。

  2022年阳光人寿推出“灵犀体验计划”,旨在通过集中科技力量、聚集数据资源,全面提升数据智能产品的生产能力,进而实现数据驱动客户体验升级。2023年,阳光人寿创新升级推出“灵犀3.0”版本,在场景覆盖和客户服务等方面进行了全面升级,大幅度提高了客户服务一次完成率。数字提升的背后不仅仅是超越客户对保险服务的期望,更是阳光以专业、知心、智能的方式,满足客户的差异化需求。

  全场景应用 “灵犀专业”新升级

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