深圳打造多层次、多元化适老金融服务体系 助力老年人跨越“数字鸿沟”

　　今年1月，深圳市民李奶奶急需实体社保卡来办理出院手续，但因身体行动不便，无法亲自前往银行网点办理。深圳农行金福支行的工作人员在听闻此事之后，便主动联系了老奶奶的家人，详细了解其需求和身体状况。最后，深圳农行的工作人员出现在李奶奶的病房，一步步指导她完成资料核实，最终顺利完成了社保卡的开立，并解决出院的问题。“我从没想到银行还能提供这样的‘上门服务’，真是太感谢你们了！”李奶奶由衷地感激道。

　　这样贴心、有温度的适老服务是深圳金融机构中的一个小小的缩影。

　　为老年人群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务，是深圳提出“打造深圳全域支付示范区”中的重要目标之一，亦是提升社会民生水平必不可少的重要一环。近年来，深圳金融机构纷纷推出多举措提升老年群体的金融服务，尤其着力于完善多层次、多元化的支付服务体系。