宇博智业研究员
在会展产业中,重要的行业标准和认证主要包括以下几个方面:
### 一、行业标准
- 1. 《会展服务标准体系》:2019年10月18日实施,规定了会展服务标准体系的框架及各子体系的内容,适用于各类会展活动的组织与管理。
- 2. 《会议中心运营服务规范》:规定了会议中心运营服务的基本要求、预订服务、接待服务、场地服务、会议服务、餐饮服务、安全与应急管理、服务质量评价与改进等内容,适用于各类会议中心的运营服务。
- 3. 《展览场馆运营服务规范》:涉及展览场馆的运营管理、设施设备维护、展览服务流程、安全保障等方面的标准,为展览场馆的规范化运营提供指导。
- 4. 《专业展览组织者资质等级划分与评定》:对专业展览组织者的资质条件进行分级评定,包括企业规模、业绩、专业能力、管理水平等方面的要求,有助于规范展览市场秩序,提高展览组织者的服务质量。
- 5. 《绿色展览运营指南》:强调在展览活动中贯彻环保理念,从展览策划、布展、开展到撤展等各个环节,提出减少资源消耗、降低环境污染、实现可持续发展的具体措施和要求,推动会展产业的绿色发展。
### 二、行业认证
- 1. CMP认证:即国际会议专家认证,由国际会议专家协会(MPI)推出,旨在提升会议和活动策划专业人士的知识和表现,确保他们具备高水平的专业能力和行业标准,在全球会议和活动行业中享有很高的声誉,被视为专业人士的标志。
- 2. CSEP认证:注册特殊活动专业人士认证,由国际特殊事件协会(ISES)颁发,针对特殊活动领域的专业人士,涵盖活动策划、设计、执行等多个方面的知识和技能,是活动行业专业水平的重要体现之一。
- 3. BPA Worldwide认证:该认证机构会对会展活动在注册、行业职务背景信息、地理区域覆盖等层面追踪出席者等项目进行审核,通过认证意味着会展活动在这些方面符合一定的规范和标准,具有较高的可信度和专业性。
- 4. ISO认证:如ISO 9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理体系认证等,虽然不是专门针对会展产业的认证,但许多会展企业会积极获取这些认证,以证明其在质量管理、环境保护等方面的能力和责任,提升企业的市场竞争力和品牌形象。
综上所述,会展产业中的行业标准和认证涵盖了多个方面,这些标准和认证共同推动了会展产业的规范化、专业化和高质量发展。