近年来,各级税务机关以纳税人需求为导向,高效落实党中央、国务院在“放管服”改革和国税地税征管体制改革等方面的决策部署,不断优化服务举措,规范税收执法,努力提升纳税人的满意度和获得感。税务总局委托第三方
近年来,各级税务机关以纳税人需求为导向,高效落实党中央、国务院在“放管服”改革和国税地税征管体制改革等方面的决策部署,不断优化服务举措,规范税收执法,努力提升纳税人的满意度和获得感。税务总局委托第三方机构开展的2018年纳税人满意度调查结果显示,自2010年以来纳税人满意度呈现逐年上升趋势,2018年满意度综合得分为84.82分,较2016年提升1.21分,纳税服务便捷度获得普遍认可。
“此次满意度调查是国税地税征管体制改革后第一次全国范围内的全面调查。”据税务总局纳税服务司司长孙玉山介绍,调查范围覆盖全国36个省(区、市)税务局,调查样本总量超过10万个,调查结果更具代表性。
机构改革深入推进 纳税人获得感持续提升