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易观国际:2008旅游电子商务展望来源

如果没有奥运,2008不过是一个普通的年份;如果没有2007年年末黄金周的调整,2008年的旅游行业依然和往常一样;如果没有2007年的试水,旅游电子商务依然保持模糊不定的格局。随着一系列的调整和变动,2008年的旅游电子商务注定会出现不同以往的变化。

    奥运会在中国举办,对于中国旅游行业的影响是很明显的。感受最大的就是操作入境的国际社。2008年,中国将成为海外关注的焦点,由体育运动带来的利好很大程度的惠及到了旅游行业。入境的老外们不仅仅会来观看一场场的奥运比赛,同时也会关注到神秘的东方大国,顺带走访一下奥运城市周边的旅游景区和景点,感受中国文化的氛围。从食住行到随之产生的游购娱都将为入境社带来了大笔的利润和机遇。当然,奥运给中国的旅游行业带来的不仅仅是利好。从去年开始,航空业就出现了很多值得关注的信息,国外航空企业开始把中国纳入重要的市场战略内容中,这一切都可能为引起国内航空业的格局发生大的变化,从而也会为旅游行业带来影响。同时,从预订的数据和各种预测来看,奥运年中宾馆酒店将成为一种稀缺资源。这些对于国内社而言,运营成本必然随着奥运热度的增长而提高,并最终转嫁到国内的旅游者头上。

    去年年底,发改委最终确定取消5.1黄金周,取而代之的是一些传统的节日被赋予了法律的概念和带薪假期成为了关注的焦点。这个小小的改变却给旅游市场和旅游行业带来了很大的震动。到底长线旅游和短线旅游谁会成为2008年的旅游市场主打产品?至今依然有不同的预测观点。唯一一点可以确认的是,中国人越来越关注自己的假期了,中国人也开始重视假期的安排了。在我看来,短途旅游市场必然会成为热点,而带薪假期的执行力度最终会成为影响长线旅游的市场。如果我们可以相信带薪假期的执行力是坚决的,那么从2008年开始,中国的旅游市场将迎来一个跳跃式的大发展,两种旅游产品都会发生一些明显的改变。第一,从06年年底到07年年底全国主要客源地区旅行社的数据显示,选择长线旅游的旅游者,更加关注旅游行程的质量,对价格的敏感度在下降,品质游、纯玩游、豪华游成为长线旅游产品的特征;第二,短途游的产品内容和服务模式将要出现重大的调整,最显著的变化是,旅游者不需要走马观花似的旅游内容,而是把休闲和娱乐作为旅游的主题。尽管自驾和自助的方式在近几年不断升温,但需要看到,轻松愉快的行程安排、合理的价格和周到的服务将成为旅游者选择短途休闲产品的标准。

    然而,奥运和黄金周调整对旅游电子商务的影响都是间接的,甚至微不足道的,真正的影响还是来自于网络应用的深度普及和在线旅游企业之间的竞争力加强。

    从2003年开始,旅游电子商务就一直呈现升温的状态。现在很多大型的在线旅游企业都差不多实在03年前后出现的。随着时间的推移,旅游者对互联网的使用越来越频繁,而到了2007年底,很多线旅游企业的经营情况也出现了好转。比如说携程,从07年开始,度假业务就始终保持强劲的增长势头,现已逐渐成为携程的转型支柱产品。而同程、51766(通用旅游网)、新浪乐途等,都在2007年尝到了旅游电子商务的甜头,更不用说还有大量的旅行社、酒店和分销商们的体验了。在线旅游市场如此这般健康甚至是强劲的发展,必然就导致了在线旅游企业的厚积薄发和暗流涌动。去年,携程在度假业务方面的成功,很大程度的刺激了各大在线旅游企业。

  中青旅遨游收回控制权后,网站做了大幅的调整;芒果在烧了巨额资金后,也比较务实的回到了传统的业务上来。2008年初始,同程网的CEO吴志祥就宣传,2008年是旅游电子商务的分水岭,在厦门即将召开的5大会议,一定会给同程的旅行社会员们新的发展思路。而在访问量上位居前茅的51766(通用旅游网)也在07年推出了自己的网店,并于年底在杭州召开了一次大会,进军旅游企业服务商的市场。其他类似途牛、九游这样中小型旅游门户,也早早的就开始了和旅行社及酒店等传统企业的合作。以上这些情况让我们基本确定一点,在线旅游企业们很可能会在2008年集体发力推动旅游电子商务的市场,不管他们中间,谁是主动,谁是被动;谁做好了准备,谁没有做好准备!

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